2020年4月8日，对于全体中国人而言，是武汉“封城”76天后重启的大日子，它标志着中国对抗新型冠状病毒的这场战疫取得阶段性胜利。而这一天对于全体瑞爱母婴的员工和合作伙伴来说，还有另一层生动的意义。4月8日当天，瑞爱集团创新性的将2020年的营销年会搬到了线上，以线上直播、多地连麦互动的方式，呈现了一场既符合疫期防控安全，又精彩不减、别样有趣的线上年会。

4月8日当天，本该人头攒动、异常热闹的公司演播厅显得有点“冷清”，除了平日里正常上班的员工以外，并没有额外人群聚集。但在舞台中间的正前方，摆放着“李佳琦”式的专业直播设备。原来由于疫情的特殊情况，今年的瑞爱妇婴营销年会的真正地点不在演播厅，而是在腾讯会议室。据悉，当天有上千名供应商和加盟商通过屏幕参与了这场既科技右应景的线上年会，节目演出、互动抽奖、在线连麦、福利秒杀、年度颁奖等环节，均是通过直播和共享屏的方式进行的，真正实现了一场“天涯若比邻”式的创意年会。

（瑞爱妇婴首届线上直播间年会）

（连麦抽奖）

（业务代表加盟商领奖）

（线上聚餐）

为什么瑞爱人能如此机智的策划出这么一场既无疫情安全隐患，又智能生动的创意之举呢？原来啊早在今年2月疫情之初的时，面对因物流不便造成的供应商运输周期延长、疫情管控线下门店闭店、客户因来不及囤货宝宝奶粉尿不湿短缺干着急的情况，瑞爱人就迅速做出了应对和改变。面对以进口奶粉首当其冲的供应缺货和运输周期延长问题，早在去年年底集团高层就迅速调整了货款政策，以第一时间全款的方式“抢”来了各加盟门店大半年所需的口粮；面对因强制闭店而不知所措的门店，瑞爱不仅请来了专业的法律顾问团队，为加盟商们解决疫情期间房租减免、员工薪酬、劳动合同、减税政策等法律层面的问题；还请来了专业的营销团队，规划出疫期母婴家庭最迫切需要的、包含消毒洗护、口粮、营养品等“防疫”产品组合，手把手的指导门店如何通过线上平台，进行会员营销、将平时在门店所做的活动无损的转接线上，通过社群营销、在线秒杀、微信抽奖、直播带货等方式，与客户进行情感链接和互动，最后通过送货上门的方式，让受困无法出门的母婴客户在家中享受到极致的贴心服务。

2020年这场始料未及的疫情，重创了无数线下零售行业。疫情逐步好转，但经济的寒冬的复苏还有一段漫长的过程要经历。每一次危机，都可能迎来新的转机，促成新的市场格局。不仅是母婴行业，对于所有行业来说，谁能在危机中当下立断，快速做出反应和调整，积极拥抱变化，谁就有可能领跑市场新机。

（瑞爱妇婴领跑智能母婴时代新格局）

（瑞爱妇婴核心管理层“SHE天团”）